Legal notice

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: TIERRA DE FALANIS S.L
Nombre Comercial: TIERRA DE FALANIS S.L
Domicilio Social: C/SEGONA VUELTA,156 - 07200 - Felanitx - ILLES BALEARS
NIF: B57262727
Teléfono: 971 58 33 35
e-mail: gestio@terradefalanis.com

Datos registrales: Inscrita en el Registro mercantil, folio 48 del tomo 2047, de sociedades, hoja número PM-46554, inscripción Página Web: https://www.terradefalanis.com

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI- CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

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El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier clase de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestamista.

Responsabilidad

El prestamista se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que dicha información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

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El prestamista no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de manera independiente en la página web del prestamista. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestamista se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega que lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

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Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto o gráficos son propiedad del prestamista o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

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Los diseños, logotipos, texto o gráficos ajenos al prestamista y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a éstos. En todo caso, el prestamista cuenta con la autorización expresa y previa por parte de éstos.

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El prestamista reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestamista sobre éstos, como tampoco apoyo, patrocinio o recomendación por parte de éste.

Para realizar cualquier clase de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede realizarlo a través del siguiente correo electrónico.

Veracidad de la información y menores de edad.

Toda la información que facilita el Usuario debe ser veraz. A tal efecto, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a OBRA CULTURAL BALEAR permanentemente actualizada de forma que responda, en todo momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestamista oa terceros. En cuanto al uso de los servicios de este sitio web, los menores de edad deben obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los que acceden los menores corresponde a aquellos, es por ello que si acceden a contenidos no apropiados por Internet, deberán establecerse en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y blogs -quejos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

Obligación de hacer un correcto uso de la Web.

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En particular, ya título indicativo, pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceras informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(a) sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar oa la propia imagen de las personas; de cualquier modo perjudique la credibilidad del prestamista o de terceros; y constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

Ley Aplicable y Jurisdicción.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Palma.

Uso de la tienda

1. La venta en La Página esta supedita a mayores de 18 años. Por lo tanto, el Usuario manifiesta tener la capacidad legal para la compra de bebidas alcohólicas.

2. El acceso y navegación por la página implica que el Usuario acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de la Normas en la versión publicada por Terra de Falanis en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página. Por esto, el Usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las Normas cada vez que acceda a la página. 

3. El Usuario se compromete utilizar la página y aquellos servicios puestos a su disposición a través de la misma, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres, y orden público, así eso con lo dispuesto en las presentes Normas.

4. Terra de Falanis podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de la página y en beneficio de los Usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido y los servicios prestados o cualquier aspecto de la página. Del mismo modo, Terra de Falanis se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las Normas, en los términos y condiciones que estime conveniente y producirán efectos desde el mismo momento de su publicación.

5. Los Usuarios deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail o de la página, Terra de Falanis o su personal, debidamente autorizado, imparta.

 
Condiciones de contratación.

1 Formas de pago

En nuestra tienda online contamos con los siguientes métodos de pago:

-Pago seguro con Tarjeta a través de TPV Virtual.

2 Condiciones de envío

Terra de Falanis únicamente envía sus productos a España peninsular y baleares a través de envío Baleares Marítimo 24-96H con NACEX.

Para pedidos de 6 botellas o más, los gastos de envío tendrán un 50% de descuento.
El transporte será gratuito a partir de pedidos de 12 botellas en adelante y/o pedidos de 120€ o superiores.
 

En nuestro equipo sabemos que cuando compras online, ya estás pensado en el momento en el que te sentarás a disfrutar de una copa de vino. Por eso, nos comprometemos a preparar el pedido con la mayor celeridad posible. 

Queremos que disfrutes de esa copa de vino o cava con tus amigos, pareja o contigo mismo, porque esa copa, tiene el poder de evocar los recuerdos de esos momentos especiales.

Somos de Mallorca y nuestros almacenes se encuentran en la Terra de Falanis. Aunque hagamos todo lo posible para que recibas el mejor servicio, no dejamos de ser una isla, y siempre pueden surgir contratiempos.

Las botellas son frágiles y aunque vayan protegidas podría producirse una rotura durante el transporte. En tal caso agradeceremos que nos lo comuniquéis lo antes posible al correo electrónico gestio@terradefalanis.com para poderlo subsanar lo antes posible.

Pedimos disculpas de antemano si el envío no sale como habíamos planeado.

Los envíos se realizan de lunes a viernes hasta las 13:00. Todos los pedidos que se realicen entre el viernes por la tarde y el Domingo por la noche, serán enviados el día lunes de la siguiente semana. No enviamos días festivos y no laborables.

3 Políticas de cambios y devoluciones

En Terra de Falanis trabajamos para que nuestro servicio sea un valor añadido.

El plazo para los cambios y devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del pedido y deben estar sujetos a nuestra política de devoluciones:

-Las botellas a devolver deben estar en buen estado, sin daños en cápsula, corcho, botella y/o etiqueta. Y conservar su empaque en la caja original con las divisorias y protecciones correspondientes.

-En caso de que el producto recibido en la devolución, una vez sea recepcionado en nuestro almacén, no corresponda al enviado por Terra de Falanis, este será devuelto a la misma dirección de envío del remitente.

Tarifas de Cambio y devolución:

Esta tarifa se aplicará solamente en caso de que Terra de Falanis gestione la devolución mediante su servicio de transporte. El cliente tendrá la opción de gestionar la devolución por su cuenta y enviarnos por sus medios el paquete, que deberá llegar en perfectas condiciones. En este último caso, no se aplicará gastos de devolución.

- España (Península y Baleares):
 

*Los gastos se descontarán del importe de reembolso. 

¿Cómo solicito el cambio o la devolución?

Para solicitar un cambio o devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico gestio@terradefalanis.com

Le explicaremos cómo proceder y cuáles son los sencillos pasos a seguir.

Una vez que hayamos tomado nota de sus datos, enviaremos un mensajero a recoger su pedido.

Cuando el paquete haya llegado a nuestro almacén y verifiquemos que todo ha llegado correctamente, le haremos el reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado en su compra. Recibirá el importe en los próximos días.